退換貨政策

 

感謝您支持Topland的產品。有關退換貨服務，麻煩先於官網註冊會員，並直接聯繫客服:

service@toplandgear.com

請提供您的:

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4. 購買時間
5. 訂購地點或是訂購單號
6. 需要退換貨的原因

 

 

 

保固服務適用對象 :

保固服務僅限於已填寫保固資訊之使用者

本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。

其他未盡規範事宜，皆依照中華民國消費者保護法規定辦理。

 

 

保固期認定 :

銷售出貨日為起算日，產品保固期為12個月。

若為經銷商所或經由獨立賣家購得，須於保固註冊頁面提供相關的購買資訊以利日期推算。

 

 

保固範圍 :

本公司保證產品在保固期間內沒有任何材料及製造上的瑕疵。若產品於保固期內在正常使用情況下發生故障，屬於自然損壞(非人為損壞) 者，享有保固期內免費更換新品或良品之服務。

若為7日猶豫期內之退貨，產品需維持全新、外包裝完整、相關配件及零組件未拆封之狀況，且商家可再次銷售為原則。

產品保固期限之免費維修，經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費維修而予以延長。

使用者需提供正確之使用資訊，以利本公司判斷故障或瑕疵之發生原因。

商品須為個人使用，而非團體、租借等用途。

商品寄回本公司物流費用將由客戶自行負擔。

 

 

非保固範圍 :

下列情況屬非保固範圍內，惟基於服務客戶之立場，本公司原則上保留保固及保修服務立場。

使用者無法提供維修產品之購買途徑、購買時間等相關資訊。

產品由於不當的使用或違反產品使用方式，或因外在因素或不可抗拒之外力造成的損壞。